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「There is no goal!」

いわゆるクレーム(正確にはニュアンスがさまざまですが)と
いわれるお客様からのご意見やご要望が、
実際、会社にとっては一番の良薬であるケースが多いです。


会社組織を良くするためには真摯に受け止め、
それに対し最大限の努力を行う。
または改善に努める。



時にはスタッフだけの判断に任せてみたり、

場合によっては、あえて自分が先頭になり取り組んだり、

会社ぐるみであったり、部門のみで取り組んでみたり、



人間の成長が会社の成長です。
当然わたくしの成長も会社の成長です。

ゴールはありません!

日記 | 11:22 | comments(0) | trackbacks(0) | -

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